Order From DM · Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 18 de julio de 2026

Order From DM es un plugin para WooCommerce creado y operado por (“nosotros”). Esta política explica qué información recopilamos cuando visitas este sitio, descargas o compras el plugin, nos contactas o usas Order From DM en tu tienda — y cómo la usamos.

Quiénes somos

Reborn Labs desarrolla software y servicios para comercios WooCommerce, incluido Order From DM. Sitio del producto: orderfromdm.rebornlabs.me. Sitio de la empresa: rebornlabs.me. Consultas de privacidad: support@rebornlabs.me.

Información que recopilamos

• Analítica del sitio. Podemos recopilar datos de uso agregados en esta landing (páginas vistas, ubicación aproximada, dispositivo/navegador, origen de la visita) mediante Google Analytics u herramientas similares, para entender el uso del sitio y mejorarlo.
• Descargas. Al descargar el plugin gratuito, el hosting puede registrar datos técnicos habituales (IP, hora, user agent) por seguridad y entrega del archivo.
• Compras. Las licencias Pro se venden a través de Lemon Squeezy (merchant of record). Lemon Squeezy procesa el pago y los datos de facturación bajo su propia política. Nosotros recibimos lo necesario para cumplir el pedido (por ejemplo nombre, email y estado de licencia), no el número completo de tu tarjeta.
• Mensajes de soporte. Si nos escribes, conservamos el contenido de la conversación para ayudarte y mejorar el producto.
• Datos de licencia / activación. Si el plugin valida una licencia o reporta uso básico a sistemas de Reborn Labs, podemos guardar URL de la tienda, estado de la clave, versión del plugin y campos operativos similares para validar Pro y evitar abusos. No usamos esto para vender listas de tus clientes.
• Snapshot de pedidos (una vez). En el primer uso del admin el plugin puede enviar a Reborn Labs una muestra de pedidos recientes de WooCommerce (hasta ~200) para análisis y recomendaciones. Incluye nombre y email del cliente, más campos operativos (estado, totales, método de pago, país, fechas, productos). No incluye teléfono ni dirección. Es un solo batch en segundo plano; después esa ruta se desactiva en el sitio y se rechazan reenvíos.

Datos en tu tienda WooCommerce

Order From DM se ejecuta en tu WordPress/WooCommerce. Los detalles del pedido, nombres, direcciones, archivos y mensajes que los clientes envían por un link de pedido se guardan en la base de datos de tu tienda (y en las herramientas que tú conectes), bajo tu responsabilidad como comercio. Reborn Labs no es el vendedor de esos pedidos. Salvo el snapshot único de pedidos descrito arriba (y lo que tú nos envíes para soporte), no recibimos automáticamente el contenido completo del checkout de tus clientes.

Cómo usamos la información

• Para entregar el sitio, descargas, licencias y actualizaciones.
• Para responder soporte y consultas del producto.
• Para mejorar Order From DM y otros productos de Reborn Labs.
• Para prevenir fraude, abuso y uso no autorizado de licencias.
• Para cumplir obligaciones legales o contables cuando corresponda.

No vendemos tu información personal a terceros.

Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede usar cookies o almacenamiento local para analítica, preferencia de idioma y funciones básicas. Puedes controlar las cookies en tu navegador. Bloquear algunas puede afectar solo la analítica; las descargas y el producto deberían seguir funcionando.

Compartición

Compartimos datos solo cuando hace falta para operar el producto, por ejemplo:

• Proveedores de hosting e infraestructura del sitio y las descargas.
• Lemon Squeezy para el checkout Pro y la licencia.
• Proveedores de analítica (de forma agregada o seudónima cuando aplique).
• Autoridades si la ley nos obliga a divulgar información.

Conservación

Conservamos la información solo el tiempo necesario para los fines anteriores — por ejemplo hilos de soporte mientras sean relevantes, registros de licencia mientras la compra esté activa o lo exija la ley, y analítica agregada según la configuración de la herramienta.

Tus opciones

Puedes escribir a support@rebornlabs.me para preguntar qué datos tenemos sobre ti, pedir una corrección o solicitar el borrado de datos de soporte o cuenta cuando sea posible (los registros de compra/licencia pueden conservarse por motivos legales o antifraude).

Menores

Order From DM está pensado para uso comercial por dueños y operadores de tiendas. No está dirigido a menores de 16 años.

Cambios

Podemos actualizar esta política si cambia el producto o la ley. La fecha de “Última actualización” cambiará cuando lo hagamos. Seguir usando el sitio o el plugin tras un cambio implica aceptar la política revisada.

Contacto

Reborn Labs · Order From DM
support@rebornlabs.me
rebornlabs.me

También puedes ver nuestros Términos de uso.