FAQ
Preguntas, respondidas.
Todo lo que necesitas saber antes de enviar tu primer link — Free vs Pro, canales de chat, pagos e instalación.
Ninguna pregunta coincide con esa búsqueda.
¿Qué es Order From DM?
Un plugin WooCommerce que convierte ventas asistidas por DM en pedidos cerrados. Armas un link personalizado en WordPress, lo envías por chat y el cliente completa un checkout guiado tipo DM.
¿Para quién es?
Tiendas que venden productos personalizados o asistidos por Instagram, WhatsApp o Messenger: plaquitas, joyería, tortas, regalos, floristerías, merch, imprentas, ventas de garaje, ferias artesanales / puestos y negocios WooCommerce similares.
¿Necesito ManyChat?
No. ManyChat es opcional. Pega la URL del checkout en cualquier mensaje o botón. ManyChat solo facilita automatizar si ya lo usas.
¿Cómo funciona el pago?
Cada link puede ofrecer transferencia bancaria (BACS) y/o métodos online que ya uses en WooCommerce — Stripe, PayPal y Mercado Pago cuando esos gateways estén activos. Tú eliges qué métodos aparecen por link.
¿Los pagos de Pro son reembolsables?
Los cargos de Pro del período en curso generalmente no son reembolsables. La excepción es una falla técnica comprobable de nuestra parte que te impida usar el plugin de forma material durante un período considerable — no un fallo breve que arreglemos pronto después de reportarlo. Escribe a support@rebornlabs.me con evidencia y revisaremos un reembolso. Ver los Términos. Puedes cancelar renovaciones futuras cuando quieras.
¿Qué incluye Free vs Pro?
Free: 5 pedidos completados con la experiencia completa. Pro: pedidos, links, productos y formularios ilimitados en un sitio por US$9/mes o US$79/año mientras estés suscrito.
¿Cómo se cobra Pro?
Pro es una suscripción: US$9/mes o US$79/año vía Lemon Squeezy. Cancela renovaciones cuando quieras; mantienes Pro por el período ya pagado.
¿Dónde aparecen los pedidos?
En tu lista normal de pedidos de WooCommerce, con los campos personalizados que el cliente envió en el checkout tipo chat.
¿Pueden subir fotos o completar campos custom?
Sí. Al crear el link eliges productos, cantidades y campos (texto, opciones, imágenes y más) por producto. También puedes definir campos en la pestaña OFDM Fields del producto WooCommerce — aparecen en los links de Order From DM y en la página normal del producto para compras con carrito.
¿Funciona en móvil?
Sí. La UI del cliente está pensada para el teléfono — el mismo lugar donde ya viven tus DMs — para que no tengan que navegar toda la tienda.
¿Qué necesito para instalarlo?
WordPress + WooCommerce. Descargas el ZIP, lo subes/activas y abres Order From DM en wp-admin para crear tu primer link.
¿Qué pasa después de 5 pedidos gratis?
Puedes seguir creando borradores. Para publicar más checkouts completados en ese dominio necesitas pasar a Pro.
¿Sirve para Instagram, WhatsApp y Messenger?
Sí — cualquier canal donde puedas enviar un link. El cliente lo abre en el navegador o en el webview de la app y completa el pedido.
¿Reborn Labs ve los datos de mi tienda?
Los pedidos viven en tu WooCommerce. El plan Free puede consultar APIs de Reborn Labs para el conteo de uso. Detalles en la Política de privacidad.
¿Listo para dejar de perder ventas después del DM?
Empieza gratis — pasa a Pro cuando los pedidos sigan llegando.
Pro desde US$9/mes · o US$79/año.
O lee la documentación · support@rebornlabs.me